Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Date d’entrée en vigueur : 30/10/2025
Dernière mise à jour : 30/10/2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LES NOUVEAUX EXPORTATEURS LTD
Représenté par : Monsieur Eric CAUX
Forme juridique : Société enregistrée (LTD)
Siège social :
Office 3, 10/F WITTY COMMERCIAL BUILDING,
1A-1L TUNG CHOI STREET, MONGKOK QUARTER,
KOWLOON, HONG KONG
Création de la société : 11 mai 2012
Email de contact : info@neosourcing.com
Téléphone bureau : +852 8191 1210
WhatsApp & Mobile : +62 882 286 53 953
Site web : https://www.888neosourcing.com
Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été nommé :
DPO : Non nommé actuellement. Pour toute question relative à la protection des données, merci d’utiliser l’adresse info@neosourcing.com.
2. Champ d’application
La présente politique décrit la manière dont LES NOUVEAUX EXPORTATEURS LTD collecte, traite, stocke et protège les données personnelles des personnes physiques (clients, prospects, fournisseurs, visiteurs du site, candidats) dans le cadre de ses activités, notamment via le site https://www.888neosourcing.com et les services associés.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter, selon les cas, les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact
– Nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données transactionnelles et commerciales
– Commandes, devis, facturation (y compris numéro TVA si fourni), IBAN lorsque nécessaire pour le paiement, historique des commandes.
Données techniques
– Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de session, pages consultées, durée de consultation, cookies et autres traceurs.
Communications
– Contenu des messages reçus via les formulaires de contact, email, téléphone, chat ou autres canaux.
Données de recrutement
– CV, lettre de motivation, portfolio, références et autres éléments fournis volontairement dans le cadre d’un recrutement.
Nous ne collectons pas de données sensibles (données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, etc.) sauf avec un consentement explicite et une justification légale appropriée.
4. Finalités du traitement et bases juridiques
Les traitements mis en œuvre sont fondés sur les bases juridiques suivantes :
1. Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, SAV, facturation (Base : exécution du contrat — art. 6(1)(b) RGPD).
2. Prospection commerciale / newsletters : envoi d’offres et newsletters (Base : consentement — art. 6(1)(a) RGPD), ou intérêt légitime pour des communications B2B si applicable (art. 6(1)(f)).
3. Gestion du site et analytics : statistiques d’audience et optimisation (Base : consentement pour cookies analytiques — art. 6(1)(a)).
4. Sécurité et prévention des fraudes : détection d’incidents, prévention des abus (Base : intérêt légitime — art. 6(1)(f)).
5. Obligations légales et comptables : conservation des factures et pièces comptables (Base : obligation légale — art. 6(1)(c)).
6. Recrutement : gestion des candidatures (Base : consentement ou pré-contractuel selon le cas).
5. Destinataires des données / sous-traitants
Vos données peuvent être partagées, selon les besoins et uniquement pour les finalités indiquées, avec les catégories de destinataires suivantes, tous soumis à des contrats et garanties conformes à l’article 28 RGPD :
– Hébergeur : Hostinger (ou autre prestataire d’hébergement technique).
– Prestataires d’e-mailing : UniOne / TurboSMTP (ou équivalent) pour l’envoi d’e-mails transactionnels et newsletters.
– Outils analytiques : Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager), sous réserve de consentement.
– Prestataires de paiement et facturation : banques, opérateurs de paiement.
– Transporteurs et logisticiens : pour la gestion des livraisons.
– Prestataires IT & prestataires de maintenance : fournisseurs de services techniques et support.
– Conseillers juridiques / comptables : lorsque la transmission est nécessaire.
– Autorités publiques : si la loi l’exige (ex. demandes légales, procédures judiciaires).
Pour chaque sous-traitant majeur, un Data Processing Agreement (DPA / contrat de sous-traitance) est établi lorsque nécessaire. Pour la liste complète et les coordonnées des sous-traitants, contactez info@neosourcing.com.
6. Transferts internationaux
Des transferts de données hors de l’Espace économique européen (EEE) peuvent intervenir (ex. prestataires basés en Asie ou aux États-Unis). Ces transferts sont effectués uniquement si des garanties appropriées sont mises en place, telles que :
– pays reconnus comme disposant d’un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou
– clauses contractuelles types (SCC) approuvées, ou
– autres instruments juridiques conformes au RGPD.
Pour obtenir la liste des transferts et des garanties associées, adressez votre demande à info@neosourcing.com.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités et conformément aux obligations légales :
– Données contractuelles et factures : 10 ans (conservation légale et fiscale).
– Prospects / leads : 3 ans à compter du dernier contact, sauf consentement renouvelé.
– Cookies analytiques : 13 mois (ou selon le paramétrage des cookies).
– Candidatures : 2 ans (sauf accord différent).
– Logs sécurité / incidents : durée nécessaire au traitement puis archivage technique (généralement 3 ans).
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès aux données vous concernant (art. 15 RGPD).
– Rectification des données inexactes (art. 16).
– Effacement des données (droit à l’oubli), sous réserve des obligations légales (art. 17).
– Limitation du traitement (art. 18).
– Opposition au traitement (art. 21).
– Portabilité des données (art. 20).
– Retrait du consentement à tout moment (art. 7(3)).
– Droit de saisir l’autorité de contrôle (ex. CNIL pour la France) en cas de litige.
Exercice des droits
Pour exercer vos droits, adressez une demande à : info@neosourcing.com en précisant l’objet « Exercice des droits RGPD ». Nous répondrons dans le délai légal d’un (1) mois. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires suivant la complexité de la demande. Une preuve d’identité pourra être demandée pour sécurité.
9. Retrait du consentement et marketing
Pour vous opposer au marketing direct ou retirer votre consentement : utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou écrivez à info@neosourcing.com. Pour les communications B2B, vous pouvez aussi demander l’opposition via notre formulaire de contact.
10. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et traceurs pour assurer le fonctionnement du site, mesurer la fréquentation et personnaliser les contenus.
Catégories de cookies
1. Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. sessions).
2. Cookies de performance / analytiques : ex. Google Analytics (activation après consentement).
3. Cookies fonctionnels : mémorisent des préférences d’affichage.
4. Cookies publicitaires / marketing : ciblage publicitaire (ex. Google Ads, Facebook Pixel) — activation après consentement.
Le bandeau cookies permet d’accepter, refuser ou paramétrer les catégories. Les scripts analytiques/publicitaires sont bloqués avant consentement si vous utilisez notre outil de consentement (ex. Complianz).
11. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : chiffrement TLS (HTTPS), sauvegardes régulières, contrôle d’accès, politiques internes de sécurité, et contrats de sous-traitance encadrant les prestataires.
En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés, nous notifierons l’autorité de contrôle compétente et, le cas échéant, les personnes concernées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
12. Traitements automatisés / Profilage
Actuellement, nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs ou un profilage au sens strict. Si de tels traitements sont mis en place, vous en serez informé de façon spécifique, avec les finalités, la logique et les droits correspondants.
13. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si nous venions à collecter des données d’un mineur sans consentement parental adapté, nous les supprimerons rapidement sur notification. Si vous pensez que nous détenons des données d’un mineur, contactez info@neosourcing.com.
14. Modifications de la politique
Nous mettons régulièrement à jour cette politique. La date d’entrée en vigueur figure en tête du document. En cas de modification substantielle, nous pouvons informer les personnes concernées par email lorsque cela est requis.
15. Registre des activités de traitement
Conformément à l’article 30 du RGPD, nous tenons un registre des activités de traitement détaillant finalités, catégories de données, destinataires, transferts hors UE, durées de conservation et mesures de sécurité. Ce registre est disponible sur demande auprès de info@neosourcing.com.
16. Liste indicative des sous-traitants
(Liste à compléter/adapter en fonction des prestataires réellement utilisés)
– Hébergement : Hostinger — pays : [pays du datacenter]. DPA signé : oui.
– Emailing / envoi de notifications : UniOne / TurboSMTP — DPA signé : oui.
– Analytics : Google LLC (Google Analytics / Tag Manager) — transferts sous garanties contractuelles / consentement requis.
– Transporteurs : [Transporteur A, Transporteur B] — DPA signé : selon cas.
– Comptabilité / cabinet externe : [Nom du cabinet] — DPA si nécessaire.
Contactez info@neosourcing.com pour obtenir la liste complète et les DPA associés.
17. Procédure interne de traitement des demandes
Nous avons mis en place une procédure interne pour répondre aux demandes relatives aux droits RGPD : enregistrement, vérification d’identité, extraction des données, réponse au demandeur et exécution des actions nécessaires (rectification, suppression, limitation).
18. Contact & réclamations
Pour toute question relative à la protection des données, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation :
– Email : info@neosourcing.com
– Téléphone : +852 8191 1210
– WhatsApp & Mobile : +62 882 286 53 953
– Adresse postale : Office 3, 10/F WITTY COMMERCIAL BUILDING, 1A-1L TUNG CHOI STREET, MONGKOK QUARTER, KOWLOON, HONG KONG
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France — https://www.cnil.fr).
Annexes utiles (modèles de demande)
A — Modèle de demande d’accès
Objet : Demande d’accès — RGPD
Je soussigné(e) [Nom, Prénom], demande communication des données personnelles me concernant traitées par LES NOUVEAUX EXPORTATEURS LTD.
Email de contact : [email]
Signature : [signature]
Date : [JJ/MM/AAAA]
B — Modèle de demande de suppression
Objet : Demande de suppression — RGPD
Je demande la suppression des données personnelles me concernant, hors obligations légales.
Email de contact : [email]
Signature : [signature]
Date : [JJ/MM/AAAA]
Historique des modifications
– 30/10/2025 — Publication initiale de la politique (version 1.0).